“Uno degli strumenti migliori per persuadere gli altri è costituito dalle nostre orecchie: ascoltandoli.”
Dean Rusk

“Il corpo umano ha due orecchie e una bocca. Per essere bravo nella persuasione o nella vendita, devi imparare ad usare questi meccanismi naturali in proporzione. In quasi ogni occasione ascolta il doppio di quanto parli.”
Tom Hopkins

“Per me, le parole sono una forma di azione, capaci di influenzare il cambiamento.”
Ingrid Bengis

“Molte persone possono ascoltare, ma poche persone ascoltano davvero.”
Harvey B. Mackay

“Saper ascoltare significa possedere, oltre al proprio, il cervello degli altri.”
Leonardo da Vinci