“La risorsa più preziosa della tua azienda è la sua immagine presso i clienti.”
Brian Tracy

“Il profitto negli affari deriva dai clienti fidelizzati, coloro che fanno una buona pubblicità ai vostri prodotti e che vi portano gli amici come nuovi clienti.”
William Edwards Deming

“Dato che lo scopo di un impresa è creare clienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”
Peter Ferdinand Drucker

“Un brand chiede ai propri fan di raccontare in sei secondi l’emozione che provano per un prodotto.”
Chiara Dal Ben

“La sfida sta nella capacità di immedesimarsi e quindi prevedere ciò che il nostro target potrà gradire.”
Seth Godin