“1. Se la modifica di un programmatore a un programma esistente funziona, probabilmente non era quello che voleva il cliente.
2. Il cliente non sa quello che vuole, ma sa quello che non vuole.”

Arthur Bloch

“Io non ho mai pagato perchè sono assente di tutto. (esente)”

“Ma queste sono ricette medicate? (a carico della USL).
Invece la mia è bianca! (ricetta medica classica non a carico della USL)”

“I clienti che trovano le cameriere scortesi dovrebbero vedere il direttore.”

“Quando riesci a trasmettere in ogni cliente la sensazione che stai veramente cercando di favorire i suoi interessi come fossero i tuoi, la tua azienda crescerà.”
Wallace Delois Wattles