“Si può dire davvero di aver capito quale causa ha scatenato un problema solo quando siamo in grado di ricreare il difetto deliberatamente, in quantità predeterminata, per poi eliminarlo quando si vuole.”
Masaaki Imai

“Dal modo in cui alcune persone scoprono i difetti, penseresti che ci sia una qualche specie di ricompensa.”
John Barrymore

“Fino ai trent'anni, passiamo la maggior parte del tempo a decidere quali aspetti di noi stessi dobbiamo buttare nel sacco dell'immondizia, poi passiamo il resto della vita a tentare di tirarli fuori.”
Robert Bly

“Per correggere i propri difetti e adempiere ai propri doveri, è importante lavorare dall'interno e non dall'esterno.”
François Fenelon

“Gli uomini, invece di guardare dentro di sé, guardano i difetti degli altri.”
Aulo Persio