“I consumatori sono statistica. I clienti sono persone.”
Harold Stanley Marcus

“I clienti hanno un modo irritante di non restare soddisfatti molto a lungo.”
Karl Hans Albrecht

“Nessuno garantisce il vostro lavoro. Solo i clienti possono garantirvelo.”
Jack Welch Jr.

“Sforzati sempre per fornire un servizio sopra e oltre quello che il venditore medio potrebbe fornire. Ti aiuterà a costruire relazioni di lunga durata, fiducia e contatti per ulteriori affari.”
Tom Hopkins

“Immagina che ogni singola persona che incontri abbia un cartello attorno al collo che dice: Fammi sentire importante. Non solo avrai successo nelle vendite, ma avrai successo nella vita.”
Mary Kay Ash