“La gestione del marketing è l'arte e la scienza di scegliere i mercati obiettivo e di conquistare, mantenere e aumentare il numero dei clienti con la creazione, la presentazione e l'erogazione di un valore superiore per il cliente.”
Philip Kotler

“Si potrebbe trarre vantaggio dalle informazioni demografiche su ogni acquirente.”
Philip Kotler

“Il futuro del marketing risiede nel database marketing, che permette di saperne abbastanza su ciascun cliente per fare offerte adeguate e tempestive, personalizzate e tagliate su misura.”
Philip Kotler

“La risorsa più preziosa della tua azienda è la sua immagine presso i clienti.”
Brian Tracy

“Non conta ciò che la vostra clientela desidera, ma il desiderio che voi creerete nella vostra clientela.”
Andrea Mucciolo