“Qualche volta si può migliorare la qualità tagliando i costi ma spesso si possono tagliare i costi migliorando la qualità.”
Karl Hans Albrecht

“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
William Edwards Deming

“Se il vostro obiettivo è quello di avere una vita standard, la qualità della vostra vita non migliorerà mai. Se, però, la qualità della vita è per voi la cosa più importante, anche lo standard della vostra vita migliorerà.”
Zig Ziglar

“L'emancipazione femminile è un fattore decisivo nella costruzione di una vita qualitativamente migliore.”
Herbert Marcuse

“Il modo in cui gioca ha innalzato il tennis a un nuovo livello. Riesce a fare tutto. Ai miei tempi c'erano giocatori molto forti, ma in qualche modo tutti avevano un punto debole.”
Stefan Edberg Parlando di Roger Federer