“Il lavoro è come un palo: ha due capi. Se lavori per uno che se ne intende gli dai qualità, ma se lo fai per uno stupido, basta contentare l'occhio.”
Aleksandr Isaevic Solzhenitsyn

“I dirigenti debbono all'organizzazione ed ai loro colleghi lavoratori il non tollerare individui che non svolgono l'attività.”
Peter Ferdinand Drucker

“Un grande impiegato che è malamente diretto non è meglio di uno scarso impiegato che è diretto bene.”
Peter Ferdinand Drucker

“Dammi un commesso di negozio con un obiettivo e ti darò un uomo che farà storia. Dammi un uomo senza obiettivi e ti darò un commesso di negozio.”
James Cash Penney

“Nessun uomo è mai stato licenziato perché ascoltava troppo.”
Calvin Coolidge