“Spesso la vita è questione di tono: quello che senti nella testa rispetto a quello che gli altri finiscono per leggerti sulle labbra o sentire dall’esterno.”
Douglas Coupland

“Stare a sentire: questa è la prima qualità di chi deve parlare.”
Erri De Luca

“La parola bisogna prima imparare ad accoglierla bene per poterla poi pronunciare.”
Plutarco

“Meglio ascoltare che parlare molto.”
Cleobulo

“Il corpo umano ha due orecchie e una bocca. Per essere bravo nella persuasione o nella vendita, devi imparare ad usare questi meccanismi naturali in proporzione. In quasi ogni occasione ascolta il doppio di quanto parli.”
Tom Hopkins