“Il controllo della qualità è destinato al fallimento se consiste semplicemente in una manciata di persone che studiano i principi della statistica, rintanati in un angolo dell'azienda.”
Kaoru Ishikawa

“Tutte le ispezioni condotte allo scopo di individuare difetti sono uno spreco e una perdita di tempo. Le ispezioni vanno fatte per prevenire i difetti.”
Taiichi Ohno

“Solo il dolore fa crescere... ma il dolore va preso di petto, chi si svincola, o si compiange, è destinato a perdere.”
Susanna Tamaro

“Che innocenza particolare hanno le persone quando non si aspettano di venir ferite. Chi potrebbe violare questa innocenza senza fare del male anche a se stesso?”
Hanif Kureishi

“Questo è il dolore della vita:
che per essere felici bisogna essere in due.”

Edgar Lee Masters