“Ci sono due tipi di aziende: quelle che lavorano per cercare di aumentare i loro prezzi e quelle che lavorano per cercare di abbassarli. Noi siamo del secondo tipo.”
Jeff Bezos

“Non è sufficiente soddisfare i clienti; essere soddisfatti non è più soddisfacente. Le imprese perdono sempre alcuni clienti soddisfatti che passano ai concorrenti che riescono a soddisfarli di più. Un'impresa deve offrire più soddisfazione dei suoi concorrenti.”
Philip Kotler

“Lo sviluppo non costituisce solo il nostro principale strumento per conseguire risultati finanziari, ma è anche una parte essenziale della nostra cultura aziendale.”
Philip Kotler

“Gli individui lottano e competono tra loro perché dalla rivalità scaturisce il progresso.”

“Gli affari amichevoli hanno successo? La Microsoft è amichevole. Chiedi a loro.”
Jeffrey Gitomer