“Uno dei modi migliori di misurare le persone è vedere come si comportano quando viene loro offerta qualcosa gratis.”
Ann Landers

“È il nostro atteggiamento all'inizio di un compito difficile che, più di ogni altra cosa, influenzerà il suo risultato positivo.”
William James

“Per predire in anticipo il comportamento delle persone ordinarie, devi solo presumere che esse cercheranno sempre di fuggire da una situazione sgradevole con il minimo dispendio di intelligenza.”
Friedrich Wilhelm Nietzsche

“L'esperienza suggerisce che non importa tanto come ci sei arrivato, quanto cosa fai dopo che ci sei arrivato.”
Lois McMaster Bujold

“La differenza di fondo tra l'essere assertivo e l'essere aggressivo sta nel come le nostre parole e il nostro comportamento intaccano i diritti ed il benessere degli altri.”
Sharon Anthony Bower