Le parole migliori per risolvere una disputa sono "Potrei avere torto; spesso mi capita". È vero.
Brian Tracy

“Diplomatico. Un uomo che ricorda il compleanno di una signora e dimentica l'anno di nascita.”
John Garland Pollard

“Se metti in chiaro il fatto che ti piace la gente, sarà dura per loro resistere al trovarti gradevole a loro volta.”
Lois McMaster Bujold

“La diplomazia senza deterrenza è nulla.”
Paolo Rumiz

“Mediare è una sfida: devi saper vestire i panni dell'altro senza spogliarti dei tuoi.”
Simone Nardone