“Per concludere un affare bisogna conoscere la persona che ci sta di fronte.”
Frank Bettger

“Sforzati sempre per fornire un servizio sopra e oltre quello che il venditore medio potrebbe fornire. Ti aiuterà a costruirerelazioni di lunga durata, fiducia e contatti per ulteriori affari.”
Tom Hopkins

“Il processo di vendita è una sequenza di due momenti. Primo, devi educare te stesso. Poi, devi educare il cliente.”
Tom Hopkins

“I clienti, non i concorrenti decidono chi vince la guerra.”
Philip Kotler

“Affare... qualsiasi cosa su cui il cliente pensa che il negozio stia perdendo soldi.”
Kin Hubbard