“Il corpo umano ha due orecchie e una bocca. Per essere bravo nella persuasione o nella vendita, devi imparare ad usare questi meccanismi naturali in proporzione. In quasi ogni occasione ascolta il doppio di quanto parli.”
Tom Hopkins

“Loro non aprono mai la bocca senza sottrarre dalla somma dell'intelligenza umana.”
Thomas Brackett Reed

“Ciò che viene detto per primo influenza la percezione di ciò che segue.”
Matteo Rampin

“Per essere persuasivo, uno deve essere affidabile. Per essere affidabile, noi dobbiamo essere credibili. Per essere credibili, non dobbiamo essere sinceri.”
Edward R. Murrow

“Il valore di un'idea non ha niente a che fare con la sincerità di chi la espone. Anzi, è molto più probabile che quanto meno uno è sincero, tanto più l'idea sarà intellettualmente limpida, perché, in questo caso, non sarà contagiata dalle sue necessità, desideri o pregiudizi.”
Oscar Wilde