“Come molti uomini d'affari di genio venne a sapere che la libera concorrenza è uno spreco, il monopolio efficienza. E così si impose semplicemente il raggiungimento di quel monopolio efficiente.”
Mario Puzo

“Pensa a come puoi differenziare il tuo prodotto da ogni altro prodotto simile sul mercato.”
Brian Tracy

“E tocca anche rimpiangere i tempi in cui il servizio postale veniva svolto tramite diligenza, dato che oggi esso si effettua tramite negligenza.”
Dino Verde

“Dai sempre più in servizi, di quanto tu riceva in pagamento, e i clienti faranno la fila per venire da te.”
Denis Waitley

“Quando un ente privato non produce i risultati desiderati, viene abolito. Ma un ente pubblico diventa ancora più grande.”
Patrick Jake O'Rourke