“Scopo del business è creare i clienti e mantenerli.”
Peter Ferdinand Drucker

“Se lavori solo per i soldi non ne farai mai ma se ti piace il tuo lavoro e sei disposto a mettere sempre il cliente al primo posto, allora avrai successo.”
Ray Kroc

“Un industriale non può avere successo se non soddisfacendo la clientela.”
Henry Ford

“Per avere successo negli affari, devi specializzarti in un particolare prodotto o servizio per un particolare cliente, e poi fare ciò che fai in maniera eccellente.”
Brian Tracy

“Il successo negli affari deriva dall'identificare e mirare ai bisogni specifici di gruppi di clienti o di segmenti di mercato per il tuo prodotto o servizio.”
Brian Tracy