“Buona parte di ciò che chiamiamo management consiste nel rendere difficile il lavoro della gente.”
Peter Ferdinand Drucker

“La maggioranza dei problemi relativi alla qualità sono dovuti ad un management incapace, non a lavoratori incapaci.”
Joseph Juran

“Il contributo più importante, e realmente unico, del management nel 20° secolo è stato l'aumento di 50 volte della produttività del lavoratore manuale nella produzione. Il contributo più importante che il management ha bisogno di fare nel 21° secolo è similmente aumentare la produttività del lavoro cognitivo e del lavoratore cognitivo.”
Peter Ferdinand Drucker

“Il primo mito del management è la convinzione di esistere. Il secondo è che avere successo equivalga a essere capaci.”
Robert Heller

“Un’organizzazione olistica è quella nella quale il management mette tutti i dipendenti nelle condizioni di conoscere i social media, abilitandoli alla gestione degli stessi fino al contatto con i clienti.”
Vincenzo Cosenza