Frase di Jeffrey Gitomer Frasi di Jeffrey Gitomer
Dettagli frase Citazioni e aforismi
Affari e Commercianti, Management, Fare impresa

17/11/2014 alle 08:37
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  • Frase in inglese
    When you make them mad, it's twelve-to-one they'll leave or be leery. It takes 12 positive impressions to overcome one negative one. What do you do to recover from an angry customer?
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