Frase di Jeffrey Gitomer
Frasi affini
“Quando li hai fatti arrabbiare, è dodici a uno che se ne andranno o diventeranno sospettosi. Ci vogliono dodici impressioni positive per controbilanciarne una negativa. Cosa fai per recuperare un clientearrabbiato?”
Dettagli frase
Citazioni e aforismi
Affari e Commercianti, Management, Fare impresa
17/11/2014 alle 08:37 Valutazione mediaVota quiCuriosità 9
215
Valutazione mediaVota qui
Affari e Commercianti, Management, Fare impresa
17/11/2014 alle 08:37 Valutazione mediaVota quiCuriosità 9
215
Valutazione mediaVota qui
Commenti sulla frase
Altre lingue per questa frase
When you make them mad, it's twelve-to-one they'll leave or be leery. It takes 12 positive impressions to overcome one negative one. What do you do to recover from an angry customer?
- Dal libro: Il Circolo Pickwick
“Io non son più io, come disse il lord Mayor quando il caposegretario di Stato fece un brindisi alla sua signora a tavola sparecchiata.”
“Irritarsi costituisce una sconfitta.”
- Dal libro: Sentenze
“Se non vuoi adirarti spesso con qualcuno, arrabbiati per bene una volta per tutte.”
- Dal libro: Sentenze
- Dal libro: Sentenze
“L'uomo quando si arrabbia è fuori di sé.”
In evidenza
