Frasi sui clienti

“La gente comprerà qualsiasi cosa che è una per cliente.”
Sinclair Lewis

“Quando li hai fatti arrabbiare, è dodici a uno che se ne andranno o diventeranno sospettosi. Ci vogliono dodici impressioni positive per controbilanciarne una negativa. Cosa fai per recuperare un clientearrabbiato?”
Jeffrey Gitomer

“Struttura il tuo processo di vendita in modo che ciascuna fase risponda a una domanda o risolva un problema del cliente.”
Brian Tracy

“Un cliente per me è una mera unità, un fattore in un problema.”
Sir Arthur Conan Doyle

“Qualsiasi cosa diciate ad un cliente (buona o cattiva) provoca un passaparola che fa pubblicità. Cos'è che si dice di voi in giro?”
Jeffrey Gitomer

“Il cliente ha sempre ragione.”
Harry Gordon Selfridge Sr.

“Affare... qualsiasi cosa su cui il cliente pensa che il negozio stia perdendo soldi.”
Kin Hubbard

“Il tuo cliente è chiunque dipenda da te, o dal quale tu dipenda per il tuo successo.”
Brian Tracy

“Impara come servire in termini di clientela. Essi non si curano di quale sia la tua situazione - essi si curano solo della loro situazione, del loro problema. Li stai servendo nei loro o nei tuoi termini?”
Jeffrey Gitomer

“Dai sempre più in servizi, di quanto tu riceva in pagamento, e i clienti faranno la fila per venire da te.”
Denis Waitley