Frasi sui clienti

“Impara come servire in termini di clientela. Essi non si curano di quale sia la tua situazione - essi si curano solo della loro situazione, del loro problema. Li stai servendo nei loro o nei tuoi termini?”
Jeffrey Gitomer

“Dai sempre più in servizi, di quanto tu riceva in pagamento, e i clienti faranno la fila per venire da te.”
Denis Waitley

“I consumatori sono statistica. I clienti sono persone.”
Harold Stanley Marcus

“In un servizio o in un prodotto la qualità non è ciò che ci mettete dentro ma ciò che il cliente ne ricava.”
Peter Ferdinand Drucker

“Mostra ai tuoi clienti la differenza tra prezzo e costo. Il prezzo è ciò che ci vuole per comprare l'oggetto. Il costo è l'importo che il cliente alla fine paga. Non sono la stessa cosa.”
Brian Tracy

“La risorsa più preziosa della tua azienda è la sua immagine presso i clienti.”
Brian Tracy

“Se il commercio fosse fatto meglio, sarebbe il cliente che dovrebbe fare il suo prezzo.”
Marcel Aymé

“Non ha mai smesso di meravigliarmi del fatto che le aziende spendono milioni per attrarre nuovi clienti (persone che non conoscono) e spendo quasi nulla per tenere quelli che già hanno! Mi sembra che il budget dovrebbe essere capovolto!”
Tom Peters

“Il lavoro part time di Annette al Deep Fun era anche un magnete per clienti che la pagavano ben più che per il noleggio delle attrezzature da sub.”
Jeffery Deaver

“Non conta ciò che la vostra clientela desidera, ma il desiderio che voi creerete nella vostra clientela.”
Andrea Mucciolo